Tuotteen palautus
Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 15 päivän vaihto- tai palautusoikeus edellyttäen, että tuote on käyttämätön ja alkuperäisessä kotelossa/pakkauksessa. Kaiverretuilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Vaihdot ja palautukset käsitellään 1-2 viikon sisällä niiden saapumisesta meille ja kun palautuksesi on käsitelty, saat tästä tiedon sähköpostiisi. Myymälästä ostettujen tuotteiden vaihto-oikeus on 14 päivää tuotteen ostamisesta.
Palautuksen käsittely
Ota aina ensin yhteys myymälään ennen tuotteen takaisin lähettämistä ja postittaessa asiakas ilmoittaa meille tuotteiden seurantatunnuksen. Jos olet noutanut tuotteen myymälästä niin voit sen tuoda takaisin ilman erillistä ilmoitusta. Kun palautus on käsitelty saat ilmoituksen ja rahat takaisin tilillenne sovitussa ajassa.
"En voi sanoa tarpeeksi erinomaisesta palvelusta, jonka sain yritykseltänne. He vastasivat tarpeisiimme ja ylitti odotuksemme."
Oliver Hartman